Ich bin schwerbehindert (gehbehindert) und hatte extra für den Hin- und Rückflug einen Platz reserviert. Reserviert wurde einer, aber sehr zum Nachteil, da nicht Toilettennah und megaeng und ich bin nur 1,67m. Naja, man wollte sich ja nicht aufregen, aber die Stewardess hatte ihre Schwester an Board und diese wurde den ganzen Flug über betüddelt, saß die ersten Stunden in der 1. Klasse und für sie wurde alles getan, damit der Flug schön angenehm war.

Da der Flug nicht ausgebucht war, hätte sich die Schwester auch leicht eine eigene Sitzreihe nehmen können und nicht die 1. Klasse, wobei der Pilot noch eine Durchsage machte, wenn jemand aufstocken möchte auf die !.Klasse kostet es pro Flug und Person € 350,-. Ein Schnäppchen!!

Das Unterhaltungsprogramm war eher lausig, meine teuren Kopfhörer waren defekt, habe aber neue bekommen. Essen war nicht so besonders, zudem hat mich die Stewardess auch noch mit Kaffee verbrüht, wo dann nur ein tut mir leid kam. Ich selbst musste dann mal nachfragen, ob es vielleicht Brandsalbe gibt, ne aber ein paar Eiswürfel. So, ne Brandwunde ist natürlich prima im Karibikurlaub.

Auf dem Rückflug war es auch nicht viel besser, vorallem waren meine Plätze nicht reserviert, obwohl ich es schriftlich von denen hatte und ich saß jetzt noch weiter weg und weiter hinten. Zu dem hat Air Berlin meinen Rollator geschrottet, die Mittelstange ist durchgebrochen und der Rollator nicht mehr zugebrauchen. Ich habe den Schaden direkt in Düsseldorf gemeldet, alles was verlangt wurde hingeschickt und dann bekam ich einen lächerlichen Brief, sie würden mir aus Kulanzgründen 100,- € erstatten, der Rollator hat aber 199,- € und ist nicht mehr reperabel. Ich hatte mich beschwert, da kam dann ein Brief zurück, von wegen ich hätte ja kein Wertgutachten von dem beschädigten Rollator beigelegt. Das wird laut deren Vorgaben auch nicht verlangt, lediglich ein Kostenvoranschlag, den die auch erhalten haben. Die versuchen die Leute zu betrügen, damit sie ja nicht für einen Schaden aufkommen müssen.

Gehe jetzt zum Anwalt und schalte die Verbraucherzentrale ein.
Ansonsten hoffe ich nie mehr mit denen fliegen zu müssen......