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Erfahrungen mit Lufthansa von Bärbel (64 Jahre) aus Oppenheim


Airline: Lufthansa von Miami nach Frankfurt

Abzocke

Jetzt hat Lufthansa es auch nötig, den Passagieren immer mehr Geld abzunehmen. Es ist meiner Tochter heute Abend in Miami passiert. Sie studiert in Florida und kommt für 10 Tage nach Deutschland mit eben dem Lufthansa Flug 463 am 5. August 2010.

Da seit Januar nur noch ein Gepäckstück mit 23 KG erlaubt ist, hat sie vorsichtig eingepackt und einen kleinen Koffer genommen. Trotzdem waren statt der erlaubten 23 KG 25,5 KG im Koffer. Umpacken war nicht möglich, weil ihr Handgepäck statt der erlaubten 8 immerhin 9 KG wog. Bücher, sie wollte auf dem Rückflug schon für das Studium lesen, sind schwer. Ein zweites Gepäckstück würde 50 US Dollar kosten, aber da es sich um 2,5 KG Übergepäck handelt, musste sie sage und schreibe 150 US Dollar für 2,5 KG Übergepäck zahlen. Normal hätte sie dafür zwei weitere Gepäckstücke, ein drittes würde 100 US Dollar kosten mit je 23 KG mitnehmen können.

So etwas ist einfach nur noch Abzocke. Es gab Zeiten bei der Lufthansa, da hat sie den Passagieren Luggage-Boxen angeboten, in die sie etwas packen konnten. Aber die M itarbeiterin der Lufthansa in MIami hatte keine Zeit kurz hinter den Schalter zu gehen und meiner Tochter eine Box zu holen, sie hätte immerhin dann 100 US Dollar gespart.

Für mich steht fest, nie wieder Lufthansa, denn der Service an Bord, in dem Lufthansa mal führend war, es war Ende der 60er Jahre und auch nachgelassen, heute zeichnen sich die Mitarbeiter der deutsche Fluggesellschaft durch Unfreundlichkeit aus.
geschrieben am 05.08.2010
von Bärbel aus Oppenheim
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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

Allgemein  
Service an Bord - schlecht
Essensqualität - geht so
Unterhaltungsprogramm - mittel
Sauberkeit - mittel
Freundlichkeit des Personals - schlecht
Pünktlichkeit - geht so
Sitzkomfort - schlecht
Preis-Leistungsverhältnis - schlecht
durchschnittlich 1.75 Sterne
Reisezeit / Art  
geflogen im August 2010
Strecke Flug Miami nach Frankfurt
Klasse Economy
Reiseart Privat/Urlaub
Bewertung von Bärbel (64 Jahre) aus Oppenheim

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