Mit Wizzair bin ich schon öffter geflogen. Da es die einzige Linie nach Danzig ist (entweder von Dortmund oder von Köln aus), werden die Preise manchmal dermassen hochgeschraubt. Aber nun, über Billigfluglinie darf man ja nicht zu viel sagen.

Die Sitze sind so eng reingequetscht, dass für jemanden mit etwas längeren Beinen dadurch ein richtiger Stressflug statt Spaß geboten wird. Gerade beim Landen ist es super unangenehm. Die Preise für Getränke und Snacks sind auch überteuert, wobei ich kenne es auch nicht bei anderen Linien. Da ist man wirklich glücklich, dass der Flug nur 1,5 Stunden dauert.

Selbst die Buchung des Tickets ist ne Challenge. Dann kommt noch der Kracher, aus gesundheitlichen Gründen musste ich den Flug stornieren. Seit 1,5 Wochen warte ich auf eine Bestätigung. Irgendetwas. Man muss ein Formular, das nicht gerade leicht erreichbar ist, ausfüllen und das habe ich auch gemacht. Mehrmals. Ich bekam auch immer eine Bestätigung über meine Emailadresse. Bis ich das ein oder andere mal eine Email im Spam finden dürfte, wo mir mitgeteilt wurde, diese Emailadresse (die automatisch über das Formular gesteuert wird), achtung! ab sofort nicht mehr benutzt wird!!!!! Nur wohin damit? Es kommt noch schlimmer.

Ich habe dann die Variante gewählt und die teure Hotline angerufen (1,3 Euro/Minute!).Sehe da, keine Verbindung! Ich schicke seit Tagen die Stornierung wieder und wieder, samt des ärztlichen Atests an die von Wizzair in der Bestätigungmail genannte Adresse (wie auch im Text gewünscht) und es kommt garnichts! Heute bekam ich eine Erinnerungsmail, dass ich bitte langsam an Onlineboarding denken soll. Somit weiß ich, dass ich mit den Formularen nichts erreicht habe. Alles läuft natürlich über die offizielle Internetseite von Wizzair.com.

Sowas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Ich suche schon lange nach einer Postadresse , wo ich meine Unterlagen schriftlich schicken kann. Noch bin ich nicht fündig geworden. Ich stehe kurz davor, entweder meinen Anwalt einzubeziehen, oder einfach das Geld über die Bank zurück zu buchen. Wenn es nach mir ginge, kriegte diese Airline gar kein Stern, doch diese Option wird in dieser Kritik leider nicht angeboten.

Dieses Unternehmen ist einfach nur peinlich. Vielleicht ist man gewöhnt in Ungern, so ein Service in Anspruch nehmen zu müssen, doch mich wundert es, dass es bisher dem deutschen Standard nicht angepasst wurde.

Sowas müsste verboten werden.

Ich bin sehr enttäuscht und das nächste mal greife ich zu anderen Transportmitteln um den ganzen Stress nicht nochmals erleben zu müssen.

Beste Grüße