Das Personal war unfreundlich und für Kinder gab es keine Unterhaltung, obwohl es in der Sun Zeitung angekündigt war.

In einer Maschine von 214 Sitzplätzen sind nur ca. 4 Decken vorhanden. das ganze Flugzeug war unsauber, Kaugummis klebten an Sitzen und in den Taschen, Spucktüten waren bei einer 3 er Sitzreihe nur einer (gott sei dank haben wir keine benötigt)vorhanden. Auch das Essen war nicht besonders.