Vor unserer Reise von Berlin nach Barcelona (mit Umsteigen in Madrid) hatte ich mir hier schon einige Flugbewertungen über Iberia durchgelesen und muss sagen meine Befürchtungen wurden nicht nur bestätigt es kam sogar noch schlimmer.

Gemeinsam mit 5 Freunden wollten wir Urlaub in Lloret de Mar machen. Zwei von unseren Freunden flogen direkt mit Air Berlin von Tegel nach Barcelona in 2 1/2 Stunden. Da leider kein Platz mehr war, mussten wir mit Iberia fliegen. Planmäßig sollten wir in Tegel um 12.45 Uhr starten. Leider wurde daraus nichts und so flogen wir erst gegen 13.30 Uhr los und verpassten so fast unseren Anschlussflug in Madrid. Dieser wiederum hatte knapp eine 3/4 stündige Verspätung die wir komplett auf dem Rollfeld verbrachten. Wir kamen um 19 Uhr in Barcelona an, geplant war 17.55 Uhr. Insgesamt hatten wir so fast 2 Stunden Verspätung als wir dann endlich von unserem Reiseteam empfangen wurden.

Der Flug selber verlief ruhig und war sehr angenehm. Schade natürlich das man für ein Sandwich 8 Euro und für eine Cola Dose 2,50 Euro bezahlen musste, es gab also keine Verpflegung umsonst. Desweiteren gab es eigentlich gar keine Beinfreiheit. Auch das Personal und die Piloten sprachen nur in Spanisch, bzw. das Englisch der Piloten war nicht zu verstehen.

Die Krönung des Fluges wurde dann aber am Gepäckband erreicht. Fast 1 Stunde warteten wir auf das Gepäck. Es kam nicht an. Wir suchten also das Iberia Infocenter auf und fragten höflich wo wir hin müssten wenn unsere Koffer weg sein (in Deutsch und Englisch). Der unfreundliche Iberia Mitarbeiter sagte nur „no english“ und sprach dann knapp eine Minute in Spanisch weiter, welches wir jedoch nicht mächtig waren.

So suchten wir dann am Flughafen Barcelona nach Iberias Schalter für verlorenes Gepäck, welchen wir dann auch fanden. Wir beschrieben also wo wir her kamen und wo wir hinwollten und wie unser Gepäck aussah (zum Glück konnten hier alle Mitarbeiter Englisch). Man versicherte uns das Gepäck komme morgen zwischen 8 Uhr und 10 Uhr an. Natürlich war es dann nicht da. Erst gegen 18 Uhr kam unserer Gepäck an. So gingen 2 Tage des Urlaubs für den Flug sowie das Warten auf das Gepäck verloren.

Ähnliches bot sich auf dem Rückflug, wo wir wieder 2 Stunden Verspätung hatten und das Gepäck wieder weg war.
Nie wieder Iberia!