Sun Express Bewertung | Flug XQ 717 - in 25 Std. von Berlin nach Antalya

Sun Express Flug von Berlin nach Antalya

Der für den Ende Juni geplante Flug Berlin/Antalya wurde kurz vorher geändert via Saarbrücken.
Der Start erfolgte aufgrund technischer Probleme, die es laut Auskunft des Piloten schon in Antalya gab, erst ca. 40min. später.
In Saarbrücken, wurden weitere Passagiere aufgenommen. Nachdem bereits die geplante Flugzeit kurz vor dem Start bekannt gegeben wurde, tat sich gar nichts.

Nach etwa einer Stunde und gefühlten 40 Grad wurden erneut technische Mängel für eine Startverzögerung verantwortlich gemacht. Als vor allem die zahlreichen Kinder immer unruhiger und lauter wurden, war es wenigsten möglich, die Türen des Flugzeuges zu öffnen, was aber auch nicht zu einer Abkühlung führte. Nach etwa weiteren 30min. wurden dann erste Getränke gereicht. Der Pilot teilt den Passagieren mit, dass auf dem Flughafen Saarbrücken kein 'Aggregat' zur Verfügung stünde, welches eine so große Maschine starten könnte. Man verhandele mit Zweibrücken, um das Problem zu lösen.

Gegen 12.00 Uhr konnten wir dann endlich des Flugzeug verlassen. In dem kleinen Transitraum gab es allerdings nicht für alle Reisenden, ca. 200, ausreichend Sitzplätze und sanitäre Anlagen.

Informationen, wie es nun weitergeht, gab es erst gegen 13.00 Uhr:
Ein Weiterflug nach Antalya sei keineswegs vor 23.00 Uhr möglich. Auch wenn die technischen Mängel behoben werden könnten, so muss die Crew ihre vorgeschriebene Ruhezeit einhalten und kann erst ab 23.00 Uhr weiterfliegen.

Ein Großteil der Passagiere war seit 4.00 Uhr unterwegs. Die Ungeduld und das Unverständis wegen mangelnder Informationen wurde lauter. Die 10-Euro-Essensgutscheine wurden mit dem Hinweis ausgegeben, dass es hier in Saarbrücken nur ein kleines Bistro gibt, welches mit 200 hungrigen Gästen sicherlich Probleme bekommt. Anbei ein nicht eingelöster Gutschein, für den zweiten konnte nur ein Kaltgetränk eingelöst werden, da alles andere ausverkauft war. Weitere Nachfragen, wie es weitergeht, konnten auch bis 14.00 Uhr nicht beantwortet werden, so dass wir uns gezwungen sahen, nach nunmehr fast 12 Stunden ohne Verpflegung und der Möglichkeit, sich zu erfrischen, in Saarbrücken ein Tageszimmer anzumieten und dort etwas zu essen. Es war Sonntag und die Geschäfte waren geschlossen.

Start des Fluges XQ 717 war dann gegen 00.15 Uhr Richtung Antalya. Das Kabinenpersonal war total überfordert-was vielleicht auch an den schlechten Englischkenntnissen lag. Einzig verläßlige Person war der Kapitän!