Aufgrund des Umwegs am 10.05. war der Anschlußflug weg und wurde von Ihnen Umgebucht nach Phönix. Da man mich jedoch zum Customer Service sandte und der total überfordert war, war der Anschlußflug weg und ich mußte im Hotel übernachten - Dollar 350,--! Das ist ja fast ein Flug!!! Für eine Rentnerin, deren zweite Heimat die USA ist eine sehr deprimierende Situation!!!!!

Warum stellen Sie nicht Personal an die Ausgänge hinterm Zoll mit den entsprechenden Informationen???? Milage Plus No. 00608940405. Die Sterne sollten eine Möglichkeit zur Nichtbewertung zulassen- z.B. Pünktlichkeit sind Sie normalerweise 5 Sterne, für die Aschewolke können Sie ja nichts. Außerdem habe ich So Grönland traumhaftig erlebt und viel fotografiert.