Sehr unpersönlicher und kalter CheckIn in San Francisco. Nachdem alle Passagiere an Bord waren verzögerte sich der Abflug um die ersten 30 min. Ein Teil im Cockpit sollte getauscht werden. Nach weiteren 45 min in der Maschine dann die Mittelung, dass dieses Flugzeug nicht starten wird und in 3 Stunden eine Ersatzmaschine kommen wird.

Diese kam denn noch später und der Abflug verzögerte sich dann insgesamt um 6,5 Stunden. Während dieser Zeit: unzureichende Betreuung durchs Bodenpersonal, keine Mahlzeiten und keine infos zur tatsächlichen Startzeit zu bekommen, mitarbeiter überfordert und unfreundlich.

An Bord war zu merken, dass diese Crew kurzfristig eingesetzt wurde: unmotiviert bis unfreundlich.

Sorry UA - dieser Flug - never again!