Reisende mußten wegen äußerst langsamer Abfertigung fast 1 Stunde warten. Kurz vor Aushändigen der Bordkarte ließ man die Passagiere einen kleinen Zettel unterschreiben, der selbstverständlich nur in Englisch geschrieben war, in dem die Airline versuchte, sich von gesetzlich vorgeschriebenen Übernachtungs-oder Transportkosten zu befreien. Hierfür wurde eine Lüge benutzt: Angeblich sei der Airport Wien von Gestrandeten (aufgrund des Vulkan-Ausbruchs in Island) überfüllt und alle Hotels in Wien seien ausgebucht.

Wer -wie ich- nicht unterschreiben wollte, dem wurde gesagt, er könne dann sofort zum Schalter der airline gehen, und sich dann ggfs. wieder zum check-in neu anzustellen und dabei zu riskieren, daß er nicht mehr mitgenommen werden könne...Somit unterschrieb jeder, um dann in Wien festzustellen, daß der airport nicht mit Gestrandeten überfüllt war und auch Hotelzimmer zu haben waren. Für das Gepäck, daß nicht mitgekommen war, benötigte die airline weitere 3 zusätzliche Tage.

Das alles als Tochtergesellschaft der Lufthansa! Ein Skandal! Mit dieser airline werde ich nie wieder fliegen!